
存量时代,城市中许多老旧的商业项目由于诸多原因,对消费者的吸引力日渐下降,且核心竞争力也日趋减弱。存量改造并不只是简单的翻新,除了赋予旧建筑新的功能与价值之外,还需要提升项目的运营水平,改善经营状况,真正让旧商业起死回生。
转变经营理念
项目是个“有血有肉的生命体”,要把购物中心等商业项目也当作一个有灵魂、血肉和骨架的生命体,这与一味提高租金的运营理念区别开来了,重点是追求项目的健康指数,遵循项目的生命周期,在健康的基础上尽力将其生命周期拉大。
1、采取养商策略,与商家形成良好的互动生态。在整个商业生命体之中,股东、商家和团队之间的平衡决定了机体的健康状态。任何一方的利益都不能最大化。股东利益最大化的话,其他的利益就会受到挤压;商家利益最大化,股东的投资就没有回报;团队的利益也要考虑,团队没有动力,就没有持续的发展。
而遵照传统的租金思路,涨租而不考量整个项目良好运行的健康状况,就会出现问题。比如,前几年,实体电子产品行情大不如前,厦门某电子商城依旧高企的租金,就将整个商场拖进了“罢市”的尴尬境地。
2、全面掌握消费情况,打造品牌口碑效应。想要在所在区域扎根下来,都要对“生命体”的周边生态环境了如指掌,而这并非几场市调就能清晰的,必须在时间积累中才能体会。对商家进行“养成”,同样地,对客户也应采取“养成”的策略。在实战中,紧密关注客户的真实需求,从而不断微调业态,牢牢抓住客户,最后,达到塑造客户消费习惯、与客户群体形成情感记忆点的目的。
“精心打造”+“深度运营”
1、创新的结构改造和重新定位。对于老旧商业来说,不合时宜的商业定位、老旧的建筑结构风格都是盘活商业中的重点问题。对目标客群、商业风格的重新定位与结构改造,往往能使商业项目重获新生。
2、引来人流,才能激活商业。只有人流的涌入才能为项目画上“点睛之笔”,才能真正激活整个项目。引来人流之后,才能对已有品牌作出调整,才能规范商场,进而施展运营战略,获得更高的租金收益。
3、把握趋势,将项目运营引上轨道。由目的式消费向体验式消费转型,降低各地购物中心的零售配比,提升亲子、餐饮、娱乐等体验式消费占比;避免千篇一律,引入差异化品牌,结合IP吸引更多年轻人等;引入IP,强化互动,利用线下活动保持人流。此外,利用金融工具对商业地产进行加成,也是长久发展的手段之一。
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