那些乘风破浪的景区，是如何做好运营的？

在移动互联的今天，景区除了利用传统渠道以外，更重要的是要注重互联网的营销。虽然今天有一些景区的大部分游客是旅行社提供的，但是很多旅行社的游客是来自互联网。

互联网时代，景区营销三大特征

一是景区宣传的故事化。就像大家看到阿里巴巴想到马云，看到华为想起任正非。通过品牌人格化更容易传播和记住，所以景区在营销的时候应该把历史人物典故或者游客亲身体验景区的游记故事放到各大网站上，游客更喜欢阅读这样的内容！

二是借助互联网意见领袖传播。意见领袖写的游记以及点评比直接广告更有公信力；随着各大在线旅游服务商和职业旅游达人的深度合作，旅游达人拍摄的旅游照片，撰写的旅游攻略成为80/90后年轻主力大军出游选择旅游目的地的重要参考。在未来的3-5年，这种投资会有立竿见影的效果。

三是口碑传播。景区通过互联网在线服务游客（景点讲解/景区地图导览/外语翻译/信息查询），提升旅行体验，游客在微信朋友圈分享的景区旅行体验比电视台广告更有影响力。携程、去哪儿等在线旅游服务提供的旅游资源为出行游客带来很大的方便，同时这些服务资源的点击量也成为影响游客选择旅游目的地的重要参考。

当然，有人会说景区的经营是多维度配合才能成功，但是，目前绝大部分景区没有这样的资源与条件，经营首选重点是通过营销推广和服务获得游客增长，再不断完善景区不足来取得成功。

针对景区运营开出四味良药方

一是景区在互联网上的品牌定位方面：对景区品牌的亮点进行提炼和包装，如不能追溯历史，就要思考如何无中生有，让客人觉得不虚此行。景区品牌形象深度挖掘，核心是找到唯一和第一。

二是景区宣传故事内容方面：上传到多家旅游相关互联网平台上，覆盖6亿多用户。现在很多景区也生产景区故事和游记宣传内容，只是放到自己的微博和微信公众账号上，由于粉丝数量有限，传播效果可想而知。

三是互联网在线服务方面：根据游客需求分为游前、游中、游后，游前做好营销推广，重点是信息查询与门票预订；游中为游客提升服务，重点是通过线上提供景点讲解、景区导览、外语翻译，并在关键景点植入景区主视觉，有超过30%以上的人会把拍摄的照片分享出去；游后口碑运营维护，重视旅游相关网络各平台的维护运营（信息的维护，形象的维护，口碑的维护），对景区进行最大限度的优质宣传。

四是多元化创收体系方面：重视门票产品的组合设计和借势营销，以及景区二次消费（文创产品、特产）通过互联网平台面对6亿的移动互联网用户，让用户足不出户就可以复购产品，这不仅可以增加景区收益更能为用户提供便利。

随着移动互联网使用人数的持续增加，旅游人群严重依赖于移动、PC端的旅游信息，移动互联网营销宣传的优势在于低成本、宣传受众面广，而且长期持续地享受宣传收益，通过互联网构建景区品牌形象提升知名度和服务，才能从根本上为景区带来游客增量并提高二次消费收入，互联网一体化运营已经成为景区项目运营的重中之重！